Informativa sulla privacy — app VidHorus

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati tratta l'applicazione VidHorus, per farne cosa, e quali diritti hai. È scritta in modo che si capisca senza essere avvocati.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Holding DeP S.r.l., con sede legale in Via Amato 4, 80053 Castellammare di Stabia (NA), partita IVA 10260771216 (iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, REA NA 1092803). Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a info@holdingdep.it, oppure alla casella certificata holdingdep@pec.it.

Quali dati tratta l'app, e perché

• I dati con cui attivi l'app — come vuoi essere chiamato, nome e cognome e numero di cellulare, che scrivi tu alla prima apertura. Servono a riconoscerti quando parli con la centrale e a farti avere la password per entrare. Insieme a questi dati registriamo il momento in cui hai dato il consenso e l'indirizzo internet (IP) da cui è partita l'attivazione: servono solo a proteggere il tuo impianto da chi provasse a usare il tuo link al posto tuo.
• Dati tecnici del telefono — tipo di sistema (Android o iPhone), modello e un identificativo per le notifiche. Servono a recapitarti gli avvisi e a riconoscere il tuo telefono fra quelli collegati al tuo impianto.
• Messaggi della chat — quello che scrivi alla centrale operativa e quello che la centrale scrive a te, comprese eventuali foto o note vocali che alleghi tu.
• Immagini e video delle telecamere del tuo impianto — la diretta, le foto degli eventi e gli spezzoni video degli allarmi. Sono ripresi dalle telecamere installate presso di te.
• La tua posizione — solo quando sei tu a premere il tasto 📍 nella chat. In quel caso l'app legge la posizione in quel momento e la invia alla centrale come un normale messaggio con un collegamento alla mappa. L'app non segue i tuoi spostamenti e non legge la posizione in nessun altro momento.
• Registrazioni che fai tu — se usi il tasto per registrare la diretta o per salvare uno spezzone, il file resta sul tuo telefono, nella tua galleria.

Su quale base

Trattiamo questi dati perché servono a fornirti il servizio di videosorveglianza e di centrale operativa che hai sottoscritto (esecuzione del contratto, art. 6.1.b del Regolamento UE 2016/679) e, quando la legge lo richiede, per rispettare obblighi di legge (art. 6.1.c).

La password dell'app e l'impronta

La password con cui blocchi l'app non esce dal telefono: non viene inviata a nessun server. Sul dispositivo non viene nemmeno conservata la password vera, ma solo una sua trasformazione irreversibile, dalla quale non si può risalire alla password.

Se attivi il riconoscimento con impronta o volto, il controllo lo fa il sistema operativo del telefono: l'app non vede, non riceve e non conserva né la tua impronta né il tuo volto. Riceve soltanto un «sì» o un «no» dal telefono.

Cosa l'app NON fa

• Non contiene nessuno strumento di statistica, profilazione o tracciamento pubblicitario. Non usa Google Analytics, Firebase Analytics, Crashlytics, Sentry o simili.
• Non vende, non affitta e non cede i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.
• Non accede alla tua rubrica, ai tuoi messaggi, alle tue foto personali né alla cronologia di navigazione.
• Non ti geolocalizza in sottofondo.

Chi altro tocca i dati

• Apple (per gli iPhone) e Google (per gli Android) recapitano le notifiche: nel farlo trattano l'identificativo del tuo telefono e il testo dell'avviso.
• I server del titolare, che ospitano la centrale, gli eventi e la chat.
• Il personale della centrale operativa, che vede gli allarmi del tuo impianto e la chat con te, per poter intervenire.
• Il servizio di messaggistica con cui ti mandiamo il link per scaricare e attivare l'app, ed eventualmente la password: WhatsApp (Meta) oppure un operatore telefonico per gli SMS. Per recapitare il messaggio tratta il tuo numero di cellulare e il testo del messaggio.

Non ci sono altri destinatari.

Per quanto tempo

• Dati con cui hai attivato l'app (nome, cellulare, consenso): per la durata del servizio, salvo obblighi di legge.
• Messaggi della chat ed eventi: per la durata del servizio, salvo obblighi di legge.
• Spezzoni video degli allarmi: conservati per un periodo breve e poi cancellati automaticamente — di norma 48 ore (2 giorni) e comunque non oltre 7 giorni. Il termine può essere superato solo quando le immagini sono richieste dall’Autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria, e per il solo tempo necessario a dar seguito alla richiesta.
• Dati del telefono: finché quel telefono resta collegato al tuo impianto. Se lo scolleghi, smettono di essere usati.
• Registri della vigilanza (nome e numero dell'impianto, persone collegate all'impianto, allarmi, chi ha attivato e disattivato l'impianto, SOS, risposte «Autorizzo intervento?» con data e ora, avvisi e registri già sui computer degli operatori della centrale): anche dopo l'eliminazione dell'account, per il tempo necessario a tutelare i diritti tuoi e nostri in caso di contestazione: sono la prova del servizio e di chi ha autorizzato un intervento.
• Registri tecnici dei server: si cancellano entro 12 mesi al massimo.
• Copie di sicurezza dei server: si cancellano entro 12 mesi al massimo.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere i dati che ti riguardano, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di riceverne una copia e di opporti al trattamento. Puoi anche revocare i permessi che hai dato al telefono (posizione, notifiche, microfono, fotocamera) dalle impostazioni del dispositivo, in qualunque momento e senza dover chiedere niente a nessuno.

Per esercitarli scrivi a info@holdingdep.it. Per la cancellazione dei dati i passaggi sono spiegati qui: holdingdep.it/elimina-dati. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

L'app è destinata ai titolari di un contratto di vigilanza e alle persone da loro autorizzate. Non è rivolta a minori di 14 anni.

Modifiche

Se questa informativa cambia, la versione aggiornata viene pubblicata a questo stesso indirizzo, con la nuova data in cima.